En cas d’incendie ou toute autre situation d’urgence, il est important de contacter rapidement les services de secours car chaque minute compte. Quels sont les numéros d’urgence ? Quelles informations importantes vous devez communiquer aux opérateurs de secours ? Cette section du cours va vous enseigner les étapes clés pour alerter les secours de manière efficace.
Ce numéro permet de joindre les services d’urgence dans tous les pays de l’Union européenne. Il est destiné à toute demande d’aide urgente, quelle que soit la nature de votre demande, que ce soit pour un incendie, un problème médical, ou un incident de sécurité, le 112 est apte à vous orienter et à envoyer les secours appropriés. Cela en fait aujourd’hui le numéro le plus important à connaître.
Astuce pour l’enseigner aux enfants : Pour aider les enfants à se souvenir facilement du 112, vous pouvez utiliser l’astuce suivante : « une bouche, un nez, deux yeux ». Cela représente le chiffre 1 pour la bouche, 1 pour le nez et 2 pour les yeux, formant ainsi le numéro 112. Cette méthode visuelle et simple peut être très efficace pour les jeunes enfants.
Ce numéro est spécifiquement destiné à contacter les services de pompiers en cas d’incendie, d’accidents, de situations d’urgence vitale ou de tout autre type d’urgence nécessitant leur intervention.
À composer pour signaler une situation nécessitant une intervention de la police ou de la gendarmerie, notamment en cas de crime, de vol, de trouble à l’ordre public ou de tout autre incident de sécurité.
Ce numéro est dédié aux urgences médicales. Il faut le composer pour obtenir une assistance médicale en cas d’urgence, comme un malaise grave, un accident corporel, ou un besoin de conseil médical urgent.
Ce service permet aux personnes ayant des difficultés à entendre ou à parler de contacter les services d’urgence par SMS / FAX / Visio et tchat.
Disponible par application smartphone, ce numéro n’est par ailleurs pas conçu uniquement pour les personnes sourdes ou malentendantes.
Pour les personnes en état d’aphasie ou de panique : Dans les situations où une personne est incapable de parler, que ce soit en raison de la panique, d’un choc, ou d’une condition médicale comme l’aphasie, l’application 114 permet d’envoyer des messages textes aux services d’urgence. Cette option assure que l’aide peut être sollicitée même si la victime ou le témoin est incapable de parler.
Pour les victimes de violence intrafamiliale ou conjugale : Dans des cas de violence à domicile, où il peut être dangereux ou impossible de passer un appel vocal, l’application 114 offre une méthode discrète pour alerter les secours. Les victimes peuvent communiquer leur situation et leur localisation sans éveiller les soupçons de l’agresseur.
Télécharge l’application : 114 Playstore ou 114 Apple Store
Utilisation de la fonctionnalité :
Disponible sur tous les téléphones de dernière génération : l’appel d’urgence peut être très utile en cas d’agression, d’enlèvement, de problèmes de santé, ou si vous êtes sous l’emprise de substances stupéfiantes.
Présent dans certaines entreprises la consigne de sécurité incendie est un ensemble de directives et de procédures spécifiques à un établissement. Elle détaille les actions à entreprendre en cas d’incendie, notamment la manière d’alerter les services de secours internes à l’entreprise. Ces consignes sont adaptées aux spécificités de l’établissement, comme sa taille, sa structure et les risques particuliers qu’il peut présenter.
